Rujukan Laman

Terma dan Dasar Undang-Undang scrplay1

Kami di scrplay1 menyusun rangka undang-undang ini supaya anda faham hak, tanggungjawab dan perlindungan yang terpakai kepada akaun anda di wilayah yang disokong.

Dasar Privasi AktifTerma Penggunaan JelasPerlindungan Data AkaunBidang Kuasa Malaysia
scrplay1 Terma dan Dasar Undang-Undang scrplay1
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi atau permohonan penghapusan data anda melalui e-mel khusus kami.
Sembang Langsung Pasukan sokongan kami tersedia melalui sembang langsung untuk pertanyaan umum berkaitan dasar akaun.
Borang Aduan Rasmi Untuk aduan formal berkaitan privasi atau pertikaian terma, gunakan borang aduan di portal akaun…
PERLINDUNGAN DAN KEPERCAYAAN

Cara scrplay1 Melindungi Akaun dan Data Anda

Keselamatan akaun dan privasi data anda adalah keutamaan kami. Berikut adalah enam amalan konkrit yang kami gunakan untuk memastikan maklumat anda kekal selamat dan hak anda dihormati sepanjang masa anda bersama kami.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan transaksi kewangan anda disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit. Ini memastikan data yang dihantar melalui Touch 'n Go atau FPX tidak boleh dicerobohi pihak ketiga.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda atau halaman pilihan privasi dalam akaun.

Pengekalan Rekod

Rekod transaksi dan maklumat akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang di wilayah yang disokong. Selepas tempoh itu, data dihapuskan secara selamat dari pelayan kami.

Keselamatan Log Masuk

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun scrplay1. Kami mengesyorkan anda mengaktifkan ciri ini melalui halaman tetapan keselamatan bagi melindungi akaun daripada akses tanpa kebenaran.

Permohonan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Hantar permohonan melalui e-mel sokongan kami dan kami akan memprosesnya dalam tempoh tujuh hari bekerja mengikut undang-undang berkenaan.

Penghapusan Akaun

Jika anda ingin menutup akaun dan memohon penghapusan data, hubungi pasukan sokongan melalui sembang langsung atau e-mel. Proses ini diselesaikan dalam tempoh 14 hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Soalan Lazim Berkaitan Dasar dan Hak Anda

Kami telah menyusun soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma penggunaan, privasi data dan hak akaun anda di scrplay1. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami secara terus.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran yang anda berikan semasa membuka akaun. Semua data ini digunakan semata-mata untuk tujuan pengesahan identiti dan pemprosesan transaksi di wilayah yang disokong.

Ya, anda berhak memohon salinan data yang kami simpan pada bila-bila masa. Hantar permintaan bertulis kepada pasukan sokongan kami melalui e-mel dan kami akan memproses permohonan dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Semua transaksi melalui GrabPay, Boost, Touch 'n Go dan FPX dilindungi oleh penyulitan SSL. Kami tidak menyimpan butiran kad atau kata laluan eWallet anda — maklumat ini dikendalikan terus oleh penyedia pembayaran.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Maklumat hanya dikongsi dengan pembekal perkhidmatan yang membantu kami mengendalikan platform, dan mereka terikat dengan perjanjian kerahsiaan.

Apabila akaun ditutup, kami akan memadam data peribadi anda dalam tempoh 14 hari bekerja, kecuali rekod yang perlu disimpan untuk memenuhi keperluan undang-undang di wilayah yang disokong. Anda akan menerima pengesahan melalui e-mel.

Gunakan borang aduan dalam portal akaun anda atau hubungi kami melalui e-mel sokongan. Setiap aduan privasi direkodkan, disiasat dan anda akan menerima maklum balas bertulis dalam tempoh tiga hingga lima hari bekerja.

Terma ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses scrplay1.pro di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan perkhidmatan kami mematuhi undang-undang yang berkuat kuasa di lokasi anda.